Termos e Condições de Uso Blu Club

1. OBJETIVO E FUNCIONALIDADES DO APLICATIVO

• Cadastro de Motocicletas: Registre o chassi de sua motocicleta para acompanhar o histórico de revisões, vigência da garantia, acessar o manual do proprietário e receber informações sobre recalls, quando aplicável.
• Agendamento de Serviços: Solicite agendamentos de manutenção e revisões periódicas em concessionárias autorizadas de sua preferência, de forma prática e rápida.
• Gamificação - BLU GAME:
• Participação em Atividades: Envolva-se em diversas atividades interativas que incentivam a conexão com a marca e a comunidade de motociclistas.
• Acúmulo de Pontos: Ganhe pontos ao utilizar o aplicativo e participar das atividades propostas.
• Resgate de Benefícios: Utilize seus pontos para resgatar prêmios, descontos, vouchers e outros benefícios exclusivos.
• Experiências Diversificadas: Aproveite diferentes tipos de gamificação, que serão atualizadas periodicamente, oferecendo novas oportunidades de interação e recompensas.
• Acesso a Produtos e Serviços: Consulte e adquira online peças, acessórios e itens de vestuário oficiais da Yamaha.
• Eventos e Parcerias: Tenha acesso facilitado a eventos promovidos pela Yamaha, concessionárias autorizadas e parceiros, por meio da integração com a plataforma SYMPLA.

2. CADASTRO E RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

2.1. Cadastro

• Nome completo
• CPF
• Endereço de e-mail
• Número de telefone

2.2. Segurança da Conta

• Confidencialidade: Você é responsável por manter a confidencialidade de seu login e senha, não os compartilhando com terceiros.
• Notificação de Uso Indevido: Em caso de acesso não autorizado ou suspeita de violação de segurança, você deve nos informar imediatamente através dos canais de atendimento disponíveis.

2.3. Atualização de Dados

• Veracidade das Informações: Compromete-se a fornecer e manter atualizados seus dados pessoais e informações da motocicleta.
• Responsabilidade: Você é responsável por qualquer informação falsa ou desatualizada que possa prejudicar a si mesmo, a Yamaha ou terceiros.

3. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

3.1. Coleta de Dados

• Dados Fornecidos pelo Usuário: Informações que você insere ao se cadastrar e usar o aplicativo, como seu nome, e-mail, e outras informações pessoais.
• Dados de Uso: Informações que são coletadas automaticamente enquanto você utiliza o aplicativo, como o tipo de dispositivo, a versão do sistema operacional, o endereço IP e dados sobre como você interage com o aplicativo.

3.2. Uso dos Dados

• Melhorar o funcionamento do aplicativo e suas funcionalidades.
• Facilitar o agendamento de serviços e a comunicação com concessionárias.
• Personalizar sua experiência no aplicativo e oferecer conteúdos e ofertas que sejam relevantes para você.
• Permitir a participação em atividades como gamificação e programas de fidelidade.
• Enviar notificações sobre o aplicativo, serviços e, com seu consentimento, materiais promocionais e ofertas.

3.3. Proteção dos Dados

• Medidas de Segurança: Utilizamos protocolos e tecnologias avançadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou danos.
• Acesso Restrito: Apenas colaboradores autorizados e parceiros com obrigações de confidencialidade terão acesso aos seus dados pessoais.

3.4. Compartilhamento de Dados

• Concessionárias Autorizadas: Seus dados podem ser compartilhados com concessionárias para agendar serviços e realizar manutenção da sua motocicleta.
• Parceiros e Prestadores de Serviços: Somente quando necessário para a operação do aplicativo, e sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
• Obrigação Legal: Podemos divulgar seus dados para cumprir exigências legais ou atender a solicitações de autoridades competentes.
• Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos relativos aos dados pessoais, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis no aplicativo ou no site da Yamaha.

3.4. Compartilhamento de Dados

• Concessionárias Autorizadas: Seus dados podem ser compartilhados com concessionárias para agendar serviços e realizar manutenção da sua motocicleta.
• Parceiros e Prestadores de Serviços: Somente quando necessário para a operação do aplicativo, e sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
• Obrigação Legal: Podemos divulgar seus dados para cumprir exigências legais ou atender a solicitações de autoridades competentes.

3.5. Direitos do Usuário

• Acesso e Correção: Você tem o direito de acessar seus dados pessoais e corrigir qualquer informação incorreta.
• Revogação de Consentimento: Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, o que pode limitar o uso de certas funcionalidades do aplicativo.
• Exclusão de Dados: Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, respeitando as exceções previstas por lei
• Portabilidade dos Dados: Você tem o direito de solicitar a transferência dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviços ou produtos, de forma estruturada e em formato comum de uso e leitura, sempre que tecnicamente possível.
• Informações sobre o Uso de Dados: Você pode solicitar informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados pessoais, bem como sobre as finalidades para as quais esses dados estão sendo utilizados.
• Oposição ao Tratamento de Dados: Caso você considere que o tratamento dos seus dados não está em conformidade com a legislação vigente, você tem o direito de se opor ao tratamento, especialmente em relação à finalidade de marketing direto ou decisões automatizadas.
• Eliminação de Dados em Caso de Consentimento: Quando o tratamento dos seus dados for baseado unicamente em consentimento, você pode solicitar a eliminação desses dados, caso deseje, de forma simples e transparente.
• Direito de Não Ser Submetido a Decisão Automatizada: Você tem o direito de não ser submetido a decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados, como a definição de perfis, sem a intervenção humana, caso isso possa resultar em efeitos significativos para você.
• Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato conosco por meio do canal disponível no Aviso de Privacidade - Aviso de Privacidade | Yamaha. Garantimos que tomaremos as medidas necessárias para atender à sua solicitação de forma adequada e no prazo estabelecido pela LGPD.

4. DIREITOS E OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO

4.1. Direitos

• Acesso às Funcionalidades: Utilizar todas as funcionalidades do aplicativo conforme estes Termos.
• Privacidade e Proteção de Dados: Ter seus dados pessoais tratados em conformidade com a LGPD.
• Informação: Ser informado sobre quaisquer mudanças nos Termos de Uso ou na Política de Privacidade.

4.2. Obrigações

• Uso Adequado: Utilizar o aplicativo de forma responsável, ética e em conformidade com a legislação vigente.
• Veracidade das Informações: Fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
• Segurança: Não compartilhar suas credenciais de acesso e proteger seu dispositivo contra ameaças cibernéticas.
• Respeito aos Termos: Cumprir todas as disposições destes Termos e Condições de Uso.

5. LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

5.1. Interrupções de Serviço

• Manutenções e Atualizações: O aplicativo pode ficar temporariamente indisponível para manutenção ou atualização, sendo previamente comunicado quando possível.
• Fatores Externos: Não nos responsabilizamos por indisponibilidades causadas por terceiros, como provedores de internet ou eventos de força maior.

5.2. Funcionalidades e Expectativas

• Precisão das Informações: Embora nos esforcemos para fornecer informações precisas, não garantimos a total precisão ou integridade dos conteúdos do aplicativo.
• Desempenho do Aplicativo: Não garantimos que o aplicativo estará livre de erros ou que funcionará de forma ininterrupta.

5.3. Conteúdo de Terceiros

• Links Externos: O aplicativo pode conter links para sites ou serviços de terceiros, pelos quais não nos responsabilizamos.
• Interações com Terceiros: Qualquer interação com terceiros, incluindo concessionárias e parceiros, é de responsabilidade exclusiva do usuário.

6. PROPRIEDADE INTELECTUAL

• Direitos Reservados: Todos os direitos relativos ao aplicativo e seus conteúdos (textos, imagens, vídeos, marcas, logotipos, etc.) são de propriedade da Yamaha ou licenciados a ela.
• Uso Limitado: É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou qualquer uso não autorizado dos conteúdos sem o consentimento prévio e por escrito da Yamaha.

7. MODIFICAÇÕES DOS TERMOS E CONDIÇÕES

• Atualizações: A Yamaha reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições de Uso a qualquer momento.
• Notificação: Qualquer alteração significativa será comunicada por meio do aplicativo ou outros canais de comunicação.
• Aceitação: O uso contínuo do aplicativo após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
• Consulta Regular: Recomendamos que revise os Termos periodicamente para estar ciente de quaisquer atualizações.

8. CANCELAMENTO E ENCERRAMENTO DE CONTA

• Por Iniciativa do Usuário: Você pode solicitar o cancelamento de sua conta a qualquer momento, através dos canais de atendimento.
• Por Iniciativa da Yamaha: Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao aplicativo em caso de violação destes Termos ou da legislação aplicável, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

9. DISPOSIÇÕES GERAIS

9.1. Comunicações

• Mensagens e Notificações: Você autoriza o envio de comunicações referentes ao aplicativo, produtos, serviços e conteúdos promocionais, podendo optar por não recebê-las a qualquer momento.

9.2. Nulidade Parcial

• Invalidade de Cláusulas: Se alguma disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão em pleno vigor e efeito.

9.3. Relação entre as Partes

• Independência: Estes Termos não criam qualquer relação de sociedade, mandato, franquia ou vínculo empregatício entre a Yamaha e o usuário.

10. CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

• Telefone: (11) 2431-6500 (de segunda a sexta, das 08h30 às 17h30)
• E-mail: compre.online@yamaha-motor.com.br
• Endereço: Avenida Magalhães de Castro, 4800, Torre 3, 13º andar - conjunto 131, Cidade Jardim - São Paulo - SP - CEP: 05676-120

11. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO

12. AVISO SOBRE FRAUDES

Política de Privacidade