Sistemas de Gestão de Qualidade e Ambiental
ISO 9001 – Gestão da Qualidade
O sistema de gestão da qualidade da Yamaha baseado na norma ISO9001:2015 engloba todo o processo, desde o desenvolvimento, produção, vendas, transporte e assistência técnicas de motocicletas e motores de popa. Um ponto fundamental neste sistema são a implementação e melhoria na percepção de nossos clientes, sejam eles os concessionários ou clientes finais, que são usuários de nosso produtos e serviços.
Política de Qualidade
Criar clientes YAMAHA para a vida toda, oferecendo produtos e serviços de excelência, apoiado por um Sistema de Gestão da Qualidade sólido e atuante, que promove a melhoria contínua, atende à legislação, implementa inovações e apoia o crescimento sustentável do negócio.
Objetivos de Qualidade
1. Atendimento à perspectiva financeira:
Apoiar o crescimento e rentabilidade do negócio.
2. Atendimento à perspectiva do cliente:
Aumentar a percepção de valor do cliente.
3. Atendimento à perspectiva de processos:
Aumentar a eficiência dos processos do negócio.
4. Atendimento à perspectiva de aprendizagem:
Promover a cultura de alto desempenho.
5. Apoiar à perspectiva sustentabilidade:
Apoiar a governança ambiental, social e corporativa.
ISO14001 – Gestão Ambiental
O sistema de gestão ambiental da Yamaha baseado na norma ISO14001:2015 tem como foco a utilização racional dos recursos naturais através de melhorias contínuas e atendimento de legislações ambientais.
Política Ambiental
A Yamaha tem como política ambiental dedicar-se a conservação dos recursos naturais, a fim de preservar o planeta Terra, para as futuras gerações atuando proativamente e assumindo o compromisso de contribuir para a manutenção da qualidade de vida da sociedade minimizando os impactos de suas atividades no meio ambiente.
Objetivos:
- Proteger o meio ambiente prevenindo contra poluição por meio de monitoramentos ambientais e gerenciamento dos resíduos provenientes de suas atividades;
- Cumprir a legislação ambiental brasileira e outros requisitos determinados pela organização;
- Implementar melhorias contínuas em seus processos, atividades e serviços.